Descripción del servicio

Es un servicio de comunicación permanente, que permite pedir ayuda en situaciones de emergencia, desde el domicilio. Consiste en un dispositivo conectado a la línea telefónica, a través del cual la persona usuaria, cuando lo necesite, solo tiene que pulsar un colgante que le pone en contacto con el centro de atención, desde donde le atienden y movilizan lo recursos necesarios.

Objetivo

Promover la permanencia en el entorno habitual de la persona en situación de dependencia que vive solo o pasa solo gran parte del día y de forma específica asegurar una atención ante situaciones de emergencia.

¿Quién lo puede solicitar?

Personas en situación de discapacidad o dependencia, que vivan o estén gran parte del día solas, o convivan con personas en situaciones similares. Las personas usuarias del servicio de teleasistencia deberán presentar una situación física, psíquica o sensorial compatible con la prestación del servicio.

Requisitos

• Los requisitos de los destinatarios se regulan en las Ordenanzas Municipales.

Tipo de prestación

No garantizado

Plazos de solicitud

Se puede solicitar en cualquier momento.

Coste del servicio

El servicio implica una participación económica del usuario en el coste del servicio que se determinará según ordenanza municipal.

¿Dónde me puedo informar?

Servicios Sociales de Atención Primaria del ayuntamiento de residencia. Listado de SSAP

Observaciones

Existe otro servicio de teleasistencia domiciliaria garantizado, que se presta desde el Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) destinado a personas valoradas en algunos de los Grados de Dependencia que dan derecho a la protección por el SAAD.

Procedimiento

Documentación precisa

Según Ordenanza municipal.

Lugares de entrega de documentación

En las Oficinas de los Servicios Sociales de Atención Primaria del Ayuntamiento de residencia.

Órgano competente

Centro de Servicios Sociales de Atención Primaria
Entidades locales (Ayuntamientos y Mancomunidades) titulares de los Servicios Sociales de Atención Primaria.